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战略咨询公司:企业战略制定到执行

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发表时间:2020-03-12 18:10作者:鸿日咨询

战略咨询公司:企业战略制定到执行


企业战略规划,是引领企业发展最重要的工作之一;找战略咨询公司做好战略制定,是不是就可以了呢?其实战略制定到执行是一个过程,战略咨询公司一般是长期服务企业战略的落地的;因为企业战略也是需要做战略复盘迭代改进的。一起先了解这个过程:


1.上下同欲则胜——从追求到实现


一个企业要真正实现她的追求和使命,实现上下同欲,要完成这样几个业务管理步骤:首先明确企业希望成为什么(愿景),做什么去实现追求(使命),如何实现追求、达成使命(战略),这几个步骤叫战略制定部分。战略能否有效得到执行还包括:战略自上而下的分解与澄清共识,达成的衡量指标与目标,最终要形成组织的目标与行动方案、个人的业绩目标。

当下是一个不确定的世界,不少企业存在这样的现象:因为看不清,所以认为一切都有可能;因为都有可能,所以不想错失机会;因为怕失去机会,所以什么都想做;因为什么都想做,所以背负了巨大的压力。这也是哈佛大学心理学教授艾伦.朗格的可能心理学真实写照。


2.制定与共识战略制定到执行的业界利器——BLM工具


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BLM模型(Business Leadership Model)有人称业务领先模型、也有叫业务领导力模型,这是当下一个企业做战略规划与战略共识的业界最佳实践工具。战略决定业务,业务决定流程,流程决定组织。任何一个企业有战略都很容易,但往往很多企业的管理团队中,老板和团队成员有不同的业务认知和想法,没有形成战略共识。这些企业号称有战略也只是老板自己想得很清楚、知道怎么干,但是不知道下面这些人是不是也是想这样干、想不想干。所以我们说一个企业、一个组织有战略固然很重要,但是管理团队的战略共识更为重要。

BLM也是实现战略共识的一个工具。首先从经营结果开始,找到差距,通过战略制定、战略解码、战略执行,最后战略复盘再回到差距分析上,每一年持续往复这个过程。这个不断循环的过程也是一个提升企业管理者领导力的一个过程,企业的管理者如果能够把使用这个方法养成习惯,管理者的战略思维能力就会持续提升。

战略制定就是保证战略方向大致正确,战略执行就是如何使企业的组织充满活力。战略执行部分的关键任务、组织、人才、激励和氛围是企业人力资源管理的核心内容。


3.企业战略规划,从找差距开始


企业做战略规划,第一步就是找差距。很多企业搞错了,天天喊着丰功伟绩,而不是找问题和差距所在。所以,企业里面做战略规划也好,做业务规划也好,都要从差距开始,源自与不满意和不满足,找问题、找改进、思考如何做得更好。人的行为导向里面有两个极端:一个是“安于现状”,另一个是“成就导向”。安于现状的认为现在就很好,就这样维持;成就导向的不安于现状,认为还能做得更好。这两个导向最终也会得到两个结果:安于现状的人得到的是“将就”,有成就导向的人得到的是“成就”。所以,企业做战略规划都是从不满足和不满意开始的,不满足是找机会差距,不满意是找业绩差距。

第二步,洞察市场。我们要洞察市场,可以形象表达为“五看”:看行业趋势、技术趋势、市场变化,看客户需求,看对手变化,看自己能力,最后要落到看到自己的机会有哪些、在哪里。

第三步,战略意图。结合差距和市场洞察,确立和共识团队的追求就是战略意图,包括长远的远景、战略目标、实现目标的路径和节奏。很多企业老板都是雄心壮志、信心满满,有方向、有追求,但是他们没有清晰的实现战略;明确了方向、目标,但是又缺乏实现的路径和节奏,不知道如何去实现它。往往都制定年年都达不成的冒进目标,团队连连挫败。因此合理的目标设置须与实现的路径和节奏来有效支撑。

第四步,创新焦点。定了目标之后,要梳理支撑目标达成的业务组合,有哪些项目机会、哪些创新支撑,未来有哪些新市场、新业务以及这些组合的梳理。

第五步,业务设计,包含六个要素:

一是客户的选择:什么人适合做我的客户?

二是价值主张:客户为什么选择我们?要回答客户选择我们的理由,思考我们提供的服务和产品的独特性等等。

三是价值获取:即商业模式是什么?如何获取价值利益?

四是活动范围:为客户呈现价值主张,自己能干什么、不能干什么;哪些应该由合作伙伴做,哪些由供应商做。一般企业选择活动的原则:做核心、关键的和自身擅长的。

五是战略控制点:即在行业里的差异化、独特性,护城河的构筑,确保获得未来价值转移的核心点。

六是风险管理:企业在实现战略目标过程中,可能会出现哪些内、外部风险?风险率怎么管控?

做完业务设计梳理后,就是一个企业的战略制定部分就完成了,往往很多企业做完这个以后,就没有下文了,疏忽做战略执行部分,所以,到年底拿出战略来看,还是年初的样子。


4.从规划到执行,从望远镜到显微镜


战略规划是拿望远镜看,看的是山的那一边。战略执行要把望远镜换成显微镜,拉回到当下,用显微镜看做什么才能实现未来。通过找实现战略目标及价值主张的关键任务,一般要从市场增长、市场格局构筑与改善、解决方案能力/产品平台构建、新机会孵化以及内部精细化运营改善、竞争和合作策略等方面梳理关键任务。

基于关键任务的梳理与共识,组织团队共识支撑战略实现的组织构建与运作管理,人才的选、用、留、育,企业价值创造、价值分配与价值分配的价值链循环管理机制,企业核心价值观传承、企业文化与团队氛围建设。


5.自上而下的战略解码,形成可理解、可执行的一致性行为(高绩效团队的打造)


战略规划做完以后要做战略解码,战略解码就是把公司高大上的追求、远大的目标分解成每一个组织和每一个人的应负责任。业界主要用两种方法:一种是头脑风暴法,一种是BEM法(战略执行管理模型)。这两种方法业界都在用,头脑风暴法的特点是高效、快捷,适用于部门层面的团队;公司层面可以采用逻辑严密些的BEM方法,找战略意图、价值主张实现的关键成功要素和衡量指标,再找支撑关键成功要素达成的关键措施、重点工作。战略解码就是要实现动作可管理、结果可衡量。


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