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制度流程设计
简介
制度是指在一定条件下形成的、企业内部的经济和管理关系,包括企业经济运行和发展中的重要规定、规程和行动准则流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。鸿日咨询,制度流程设计,是通过企业内外部环境分析及客户满意度调查,了解客户的制度与流程现状,分析现有制度与流程,通过问题归集,得出诊断报告(规章制度梳理与优化)。由此确立目标,确认关键制度与流程当中的改进点,明确改进方向,规范企业制度与业务流程体系(流程再造与优化),配套辅助信息初步形成,确定制度与流程优化方案,建立流程管理组织和制度(流程管理体系建设),清晰部门所需具备的职能,确保部门做正确的事情,降低失误成本,最大限度地减少“扯皮”的现象,降低运作成本。

企业面临的问题

1、制度缺乏清晰的战略引领;

2、制度体系不完善,不系统,不规范;

3、制度的可操作性不强;

4、制度缺乏时效性,不能适应形势的变化;

5、制度得不到良好的执行;

6、对于制度执行的监督力度不足;

7、企业原有流程体系,与经营环境或业务结构的变化不匹配、效率低下、成本与风险之没有形成有效的平衡;

8、企业内部部分核心流程缺失,流程不完整,流程层次不清晰;

9、企业对部分流程风险缺乏控制,或者管控不当;

10、流程制度一大堆,但缺乏执行落地,精细化和量化管理只是口号,没法落实。

鸿日咨询的解决思路
将战略目标细分到价值链等环节,运用业务价值链工具,围绕企业主要业务及职能领域,采用理论结合实际、定性与定量相结合的研究方法,对岗位职责、制度管理、业务流程和表单管理等进行分析诊断,对规章制度体系进行梳理与优化,针对主要业务模块,以管理手册为载体,推进制度规范化管理体系落地。
1、明确制度建设的基础要求,包括:战略规划、管控模式、上级单位三重一大要求、内控体系及证监会要求,对于下属企业的监管重点,等等,形成《制度建设工作方案》;
2、对企业当前的组织流程进行调研及诊断;
3、运用价值链分析法、职责细分法、参照法对企业流程制度框架的搭设;
4、流程、制度评审、对标及优化;
5、配套文件编制及发布,推进流程体系建设及优化的落地实施。
帮助企业实现的价值
*1规章制度的整体协同性提高,废、留、改、立有序推进;

*2、规章制度实现分级管理,制度权限明晰;

*3、规章制度覆盖关键流程节点,各流程得到有效支撑;

*4、制度能够有效迎合企业内外部环境变化和发展的需要;

*5、规章制度切入信息系统管理平台,制度不再束之高阁,得以落地执行;

*6、建立支撑战略落地的流程体系;

*7、清晰化流程制度框架,解决管理交叉或真空地带;

*8、沉淀企业管理经验,形成标准化规范化业务运作;

*9、形成流程长效机制,保障流程持续优化和执行落地。

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